Design Thinking for Humanity
Lewrick
Praktische Werkzeuge und Methoden für Resilienz und eine bessere Zukunft.
Design Thinking and Innovation Metrics › Templates › Data-Driven Innovation 301
Data-Driven Innovation 301 · Buchseite 347
Customer Journey AI Template
Ein Template, um eine bestehende Customer Journey abzubilden und die Interaktion dort neu zu gestalten, wo KI den grössten Mehrwert schafft.
Wann einsetzen
Wenn die Kundeninteraktion mit KI (neu) gestaltet werden soll, von Awareness und Consideration bis zu Decision, Service und Advocacy.
So starten Sie
- Die heutige Journey einer Persona mit Zielen, Aktivitäten sowie positiven und negativen Erlebnissen abbilden.
- Die Phasen auswählen, in denen KI den grössten Mehrwert schaffen kann.
- Die verbesserte Journey gestalten: Handlungen der Kunden, Handlungen der KI und der Mehrwert.
Das Buch erklärt das Werkzeug Schritt für Schritt, mit Beispielen für Messgrössen.
Weitere Templates: Data-Driven Innovation 301
Data-Driven Innovation 301 · S. 344Design Thinking for AI CanvasEin Canvas, um KI-Lösungen zu gestalten: Wertversprechen, KI-Lösung und Nutzererlebnis, Datenquellen und Rechte, Ecosystem-Konfiguration und Wertsteigerung.Data-Driven Innovation 301 · S. 349Data Source TemplateEin Template, um die relevanten Daten für eine KI-Lösung zu bestimmen: vorhandene interne und externe Daten, zusätzliche Daten, Quellen, Eigentümer, Berechtigungen und Ethik.Data-Driven Innovation 301 · S. 365Neurodesign Project CanvasEin Canvas, um Neurodesign-Experimente aufzusetzen: kritische Annahmen, Tools wie Eye Tracking oder Herzfrequenz, Grenzen, Datenerfassung und Ergebnisse.
Das Buch
Bei Amazon bestellenDesign Thinking and Innovation Metrics, Wiley 2023: jedes Werkzeug Schritt für Schritt erklärt.
Die Reihe
More books from the series.
Die Wiley-Design-Thinking-Reihe: mehr als 3 Millionen Leserinnen und Leser in über 25 Sprachen.
Neu
The Design Thinking Library
Fünf Bücher in einer Box: Mindset, Methoden, Metrics, Wachstum und Purpose. Die komplette Methodik für den gesamten Innovationszyklus.
The Design Thinking Playbook
Lewrick · Link · Leifer
Achtsame digitale Transformation von Teams, Produkten, Services, Unternehmen und Ecosystems.
The Design Thinking Toolbox
Lewrick · Link · Leifer
Ein Leitfaden für die beliebtesten und wertvollsten Innovationsmethoden.
Design Thinking for Business Growth
Lewrick
Wie man Geschäftsmodelle und Business Ecosystems gestaltet und skaliert.
The Design Thinking Life Playbook
Lewrick · Thommen · Leifer
Sich selbst stärken, Veränderung annehmen und ein erfülltes Leben gestalten.