Design Thinking for Humanity
Lewrick
Praktische Werkzeuge und Methoden für Resilienz und eine bessere Zukunft.
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Design Thinking 101 · Buchseite 110
Empathy Map
Eine Map, um festzuhalten, was Kundinnen und Kunden sagen, tun, denken und fühlen, verknüpft mit Persona, Jobs to Be Done und Value Proposition.
Wann einsetzen
Nach Interviews und Beobachtungen, um Erkenntnisse zu verdichten und Unterschiede zwischen tatsächlichem und angenommenem Verhalten sichtbar zu machen.
So starten Sie
- SAY, DO, THINK und FEEL aus Beobachtungen und Interviews ausfüllen.
- Problemszenario, Jobs to Be Done und heutige Alternativen ableiten.
- Eine bessere Value Proposition skizzieren und notieren, was noch unerwartet oder unklar ist.
Das Buch erklärt das Werkzeug Schritt für Schritt, mit Beispielen für Messgrössen.
Weitere Templates: Design Thinking 101
Design Thinking 101 · S. 114Personas/User ProfilesEin Template, um Personas mit demografischen, motivationalen, persönlichkeitsbezogenen und eigenen Kriterien zu beschreiben und zu vergleichen.Design Thinking 101 · S. 123Experiments/Prototypes Tracking CanvasEin Canvas, um Experimente zu planen, Learnings festzuhalten und aus Insight und Stärke der Evidenz ein Konfidenzniveau zu berechnen (I × E = C).Design Thinking 101 · S. 129Design Thinking CanvasEin Canvas für den gesamten Design-Zyklus, vom Problem Statement über Empathy Map und Jobs to Be Done bis zu Ideation, MVP-Anforderungen und finalem Prototyp.
Das Buch
Bei Amazon bestellenDesign Thinking and Innovation Metrics, Wiley 2023: jedes Werkzeug Schritt für Schritt erklärt.
Die Reihe
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Die Wiley-Design-Thinking-Reihe: mehr als 3 Millionen Leserinnen und Leser in über 25 Sprachen.
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