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Design Thinking 101 · Buchseite 114

Personas/User Profiles

Ein Template, um Personas mit demografischen, motivationalen, persönlichkeitsbezogenen und eigenen Kriterien zu beschreiben und zu vergleichen.

Wann einsetzen

Wenn das Team erste Annahmen über Nutzerinnen und Nutzer definiert oder Erkenntnisse aus Interviews dokumentiert und mehrere Personas vergleichen will.

So starten Sie

  1. Jede Persona beschreiben: Ort, Alter, Beruf, Kanäle, Motivation, Pains, Gains und Jobs to Be Done.
  2. Vergleichskriterien aus dem Design Brief ableiten, zum Beispiel digitale Reife oder Bildschirmzeit.
  3. Die Personas vergleichen und die Annahmen in weiteren Interviews validieren.

Das Buch erklärt das Werkzeug Schritt für Schritt, mit Beispielen für Messgrössen.

Das Buch

Design Thinking and Innovation Metrics, Wiley 2023: jedes Werkzeug Schritt für Schritt erklärt.

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