Design Thinking 101 · Buchseite 108

Problem Statement

Ein Canvas mit den W-Fragen (wer, was, wann, wo, warum, wie), um ein gemeinsames Problem Statement und eine Baseline für das Messen zu formulieren.

Wann einsetzen

In der Empathie-Phase, wenn erste Erkenntnisse aus der Recherche zu einem gemeinsamen Problemverständnis und zu kritischen Annahmen werden sollen.

So starten Sie

1. Die W-Fragen beantworten: Wer hat das Problem, was ist bekannt, wann und wo tritt es auf, warum ist es wichtig und wie wird es heute gelöst?
2. Das Statement formulieren: Wie könnten wir … für … (neu) gestalten, damit … erfüllt wird?
3. Konfidenzniveau und kritische Annahmen als Baseline für das Messen festhalten.

Das Buch erklärt das Werkzeug Schritt für Schritt, mit Beispielen für Messgrössen.